零售情報

六福:打動人心的珠寶品牌
2017年2月1日

 
六福珠寶一直以親切、感動人心的品牌形象滲入消費者的生活及人生的不同重要時刻。近年,六福除了繼續加強及鞏固婚嫁首飾的產品種類及服務之外,更深挖中產階層市場的喜好,並且針對內地二孩政策所帶來的商機,開拓親子市場。透過豐富產品線、多渠道宣傳及舉辦不同類型的活動甚至合作,來延續六福集團多年來宣揚「愛很美」的信息。
 
「抱抱家庭」系列
 
六福集團執行董事黃蘭詩

問:《亞洲珠寶》
答:六福集團執行董事黃蘭詩

近年,婚嫁首飾的需求主導了珠寶市場,六福在這方面有何策略?

針對中、西式婚嫁首飾市場,六福從產品及服務兩面入手,包括提供更多元化的設計及產品、店內有尺碼齊全的對戒、免費刻字服務,配備不同顏色的晚裝和披肩,方便顧客即時看到搭配不同首飾後的效果。此外,六福亦有參與內地的婚博會、贊助旅遊網站等。藉跨界合作、與一些面向相同客戶群的企業攜手,擴大六福珠寶品牌的覆蓋面。
 
林峯與六福集團執行董事黃蘭詩一同啟動儀式,為新一季的「Love Forever愛恆久」系列新品正式揭開序幕

過去一年,六福利用多渠道作宣傳推廣,成效如何?2017件有何計劃?

無可否認,龐大的內地市場以及內地消費者熱衷使用微信等社交平台,確實在市場推廣方面可以有更大的互動及靈活度。然而,內地不同省市各有特色,五花八門推廣渠道也著實要懂得如何去利用及把握、才能達至最佳的推廣效果。例如早前我們為六福的代言人林峯在上海舉行的見面會,除了現場反應熱烈外,網上直播亦吸引了逾40萬人次觀看,收到極佳的宣傳效果。另外,六福亦一直有透過內地知名博客的公眾號發放軟性資訊、在微信發放兌換獎賞及折扣優惠等活動,並借助客戶轉發使輻射性更廣。

今年春節,六福珠寶與內地手游《大富翁9》合作推出連串的促銷活動,並在內地五個城市首次推出免費派真金的活動 - 0.1克的足金壓歲錢,為客戶送上祝福。
 
輕鬆小熊系列

除了婚嫁首飾市場外,六福還銳意開拓哪方面客戶群及產品線?

中產階層一直是六福重點開拓的客戶群。雖然過去數年的銷售數字所見,中產階層的平均消費單價有下跌的情況,但他們對珠寶首飾消費觀念是以日常佩飾為主,消費的產品類型亦以鑲嵌類首飾為主,以六福珠寶為例,鑲嵌類首飾的銷售佔比在2008年曾攀升至53%,目前則維持約四成的水平,這正是六福希望提升產品組合比例重要一環。

我們留意到,中產階層講究生活質素,除了喜歡旅遊也注重身體健康。運動元素成為了近期六福開拓中產階層的一道門徑。我們先後贊助及設計於北京、武漢、上海及香港的國際馬拉松賽事的足金獎牌,並提供刻名服務,引起極大的迴響及好評。

至於針對內地二孩政策,六福亦於2014年首度推出「抱抱家庭」系列,以不同家庭成員為主題設計各款金飾,表達對美滿家庭生活的祝願。輕鬆小熊系列則利用足金鑲嵌寶石、琺瑯等不同材質,為飾品注入更多色彩。

針對親子市場,六福亦推出寶寶摯愛飾品系列及一些特別訂製服務,甚至印製精美的小畫冊、製作了教育短片在店內播放,即使父母在店內購物,小朋友亦不愁寂寞。

六福珠寶分別贊助2016北京、武漢及香港的馬拉松鑲足金獎牌

內地電商市場發展勢頭速猛,也是開拓千禧消費群的重要平台。六福在網上銷售方面的表現如何?

現時,六福已入駐了十多個內地知名的第三方電商平台。過去兩年,六福在電商業務的增長都達到100%;今後的增長目標亦定於年增長50%以上。目前,透過電商銷售的產品都以黃金類別、銀碼小的飾品為主,熱銷產品普遍都在1,000元以下。未來,我們希望把電商產品的單價逐步提升、發展更多元化的產品來吸引消費者。


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